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出丑效应

  出丑效应又叫仰巴脚效应,犯错误效应(PRATFALLEFFECT):是指才能平庸者固然不会受人倾慕,而全然无缺点的人,也未必讨人喜欢。最讨人喜欢的人物是精明而带有小缺点的人,此种现象亦称为仰巴脚效应。   起源来由编辑出丑效应:意指精明的人无意中犯点小错误,不仅是瑕不掩瑜,反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点,反而成为其优点,让人更加喜爱他。仰巴脚就是不小心跌了一跤,有时可能要跌个脊背着地,四脚朝天,所以,又叫“出丑效应”。生活中有不少比较完美精明的人。其实,这种完美往往是外在的表演,这样就未必讨人喜欢了。因为一般人与完美无缺的人交往时,总难免因己不如人而感到惴惴不安。最讨人喜欢的是那些精明而小有缺点的人,比如,学生眼中的老师,办事员眼中的领导,老百姓眼中的大官等。这些貌似完美无缺的人在不经意中犯个小错误,不仅是瑕不掩瑜,反而让人觉得他和大家一样有缺点,就因为他显露出平凡的一面而使周围的人都感到了安全。注:pratfall一字是英文中的俚语,意同北京土话“仰巴脚儿”。指不小心摔个四脚朝天的姿势,准此而论,此效应亦可称为“仰巴脚效应”。   心理试验编辑心理学家艾略特·阿伦森曾做过这样一个试验,他把四段情节类似的访谈录像分别放给他准备要测试的对象:在第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就,在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声;第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了;第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人,他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩,整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点也不出彩;第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人,在采访的过程中,他表现得非常紧张,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的衣服。当教授向他的测试对象放完这四段录像,让他们从上面的这四个人中选出一位他们最喜欢的,选出一位他们最不喜欢的。   结果想知道测试的结果吗?最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了,几乎所有的被测试者都选择了他,可奇怪的是,测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位,有95%的测试者选择了他。   结论分析从这个实验里我们看到了心理学里著名的“出丑效应”,又叫“仰巴脚效应”。就是对于那些取得过突出成就的人来说,一些微小的失误比如打翻咖啡杯这样的细节,不仅不会影响人们对他的好感,相反,还会让人们从心理感觉到他很真诚,值得信任。而如果一个人表现得完美无缺,我们从外面看不到他的任何缺点,反而会让人觉得不够真实,恰恰会降低他在别人心目中的信任度,因为一个人不可能是没有任何缺点的,尽管别人不知道,他心里对自己的缺点也可能是心知肚明的。俗话说“金无足赤,人无完人”,人都难免出丑犯错。当某些人的表现完美无缺时,一般人就会感到他不够真实,难以亲近[1] 。和完美的人在一起,普通人往往认为己不如人而感到惴惴不安。这样失衡的人际关系是难以保持长久的,因为它很可能导致一方生活在自卑和压抑之中[1] 。由此,被认为杰出或优秀的人偶尔出丑,不但不会影响他的人际吸引力,反而会让他更具人格魅力[1] !但值得提出的是,出丑效应并不是让人故意出丑来哗众取宠,而是倡导人不过分追求完美,在不慎犯错的时候能够用一颗平常心接纳自己[1] 。   管理启示编辑人们还是会更喜欢优秀且真诚、值得信任的人,如果一位一直令人尊敬的企业领袖人物当众犯了一点小错误,想想如果你是他公司的下属,你感觉会如何,会因为这个小失误而对他的印象大打折扣吗?当然这一切发生的首要条件就是这个人本身非常优秀和值得尊敬,他至少应该留给别人非常好的第一印象,否则会适得其反。管理者们,如何让员工更加崇拜你,并非得高高在上,做个完美无缺的人,有时犯点无伤大雅的小错误,反而更可爱,会让员工更加喜欢你,更加信任你。   教学启示编辑在教师于学生之间平等民主关系的形成过程中,教师自身的人格吸引力是一种特殊的影响因素。观察发现,在其它条件基本相同的情况下,如果一个教师的能力越强,学生对其教学越有信任感,也会更喜欢这个教师。学生认为教师能力强教得好而自己就会“学得好”,产生教师于学生自己之间能力上一致化的联想。这一点直接影响着学生的心理,因为“学生都有一种要使自己正确的需要”。但是,决定人际吸引的因素更多的是人的情感在起作用。当能力强的教师偶尔出现错误——写字的错误、记忆的不准确以及行为上有偏差,往往会引起学生情感的奇妙变化,感到教师更富有人格魅力,进而促进教育中平等于和谐人际关系的形成。这种现象称为“出丑效应”。“出丑效应”使自然发生的,在性质上,这是一种对人际关系产生影响的心理效应。由此提出一个问题,教师如何提高自己的人格吸引力? 显然,“出丑效应”并不是在每个教师身上都能发生,只是能力强的教师才可能出现这种现象。所以,教师要提高自己的人格吸引力,首先要提高教学能力,并力图达到较高的水平。这时候,不管“犯错误效应”是否发生,教师都能树立起较高的自我形象。学生的态度也随之产生积极的变化。《论语·泰伯》中载,颜渊谓然叹曰:“仰之弥高,钻之弥坚;瞻之在       艾略特·阿伦森前,忽焉在后。······既竭吾才,如有所立卓而,虽欲从之,未由也已。”颜渊对孔子的这种崇拜,承认和确立是教师在教育中的权威,本质上是一种“教师中心论”。在今天,由于受这种传统教师观的影响,不少教师把自己当作真理的化身,事事正确,特别是一些能力强的教师,总想维护个人的权威。他们还不了解,“犯错误效应”会使他们更具有人格吸引力,学生也更喜欢他们。教师如果掩盖错误,就成了一个真正存在的问题——那将是一处教育过失。对于自己偶然出现的错误,教师应该承认和改正,在改正过程中,学生会看到教师严谨治学的态度和追求真理的高贵品质。教育观察还发现,对于教师改正自己的错误,学生往往特别关注,也令学生感到震撼,从内心真正接受教师以至景仰,这是人格吸引力达到的最高境界。断臂的维纳斯为什么更具风韵?就是因为打断双臂的这个错误,给人们留下了创造空间和引起无限的遐想。教师“犯错误效应”同样具有美学特征。假如教师故意去犯错误,那将是危险的和愚昧的行为,是一种“错误造假”,这会引起其它方面的问题,也不会产生“犯错误效应”。决定人际吸引的因素通常是极复杂的,“犯错误效应”只是其中的一种,并有其发生的范围。我们对此进行研究,涉及的是一个平常不被教师注意的问题,但却比较重要。教师通过“犯错误效应”能更积极的进行教学反思,重视教学过程中人格因素的作用,开发一切课程资源,促进学生更好的发展。   提出者简介编辑艾略特·阿伦森[ElliotAronson1932.01.09],美国社会心理学家,主要研究社会影响、态度改变、认知失调、人际吸引等。1999年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖,成为第一个在研究、教学和写作三个方面均获得美国心理学会最高奖的心理学家。
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